Đây là một bài bài đăng đăng bởi Travis J. Stockman thuộc công ty sở hữu trí tuệ Sellers bên trên Amazon Lawyer
Có một số lời khuyên về mặt pháp lý mà các Sellers trên Amazon nên tuân thủ để không những tránh xa cho tài khoản của mình không bị tạm ngưng, mà còn giúp bảo đảm chất lượng và tính tiếp tục của các sản phẩm đang được bán.
Vận hành một tài khoản Amazon Seller có thể là một nghĩa vụ đầy thách thức và tốn rất nhiều thời gian. không những thế, điều cần thiết là các Sellers trên Amazon cần bớt chút thời gian của họ để gắn các biện pháp phòng ngừa sau đây vào trong quy trình kinh doanh của họ.
- Bảo vệ nhãn hiệu của bạn
Bạn là một private label seller trên Amazon (private label là hình thức sale trên Amazon, nơi mà hàng hóa mang một thương hiệu riêng do seller tự quyết định)? Điều cực kỳ quan trọng là bạn phải đăng ký các nhãn hiệu của bạn để bảo vệ tên sản phẩm or logo của chúng. Theo điều 15 U.S.C § 1127, một nhãn hiệu là “bất kỳ một từ, tên, biểu tượng, hay thiết kế, or bất kỳ sự kết hợp nào của chúng, được dùng trong các mục tiêu thương mại để xác định và phân biệt hàng hóa của một nhà cung cấp or của một seller này với hàng hóa của nhà cung cấp hoặc của một seller khác & để cho biết nguồn gốc của hàng hóa.”
Các private label sellers trên Amazon nên bảo đảm rằng nhãn hiệu dự kiến của họ phải thực sự riêng biệt. Điều đó có nghĩa là nó khác với các nhãn hiệu khác. Khi các private label sellers trên Amazon làm cho các nhãn hiệu của họ trở thành riêng biệt, họ sẽ gia tăng thời cơ được chấp thuận bởi Văn phòng Sáng chế & Nhãn hiệu Hoa kỳ (USPTO). Các nhãn hiệu được chấp thuận giúp bảo vệ họ một bí quyết mạnh mẽ hơn so với việc không có sự bảo vệ nhãn hiệu. Ngoài ra , người ta cũng cho rằng Amazon sẽ cho ra mắt một thương hiệu Gating update nơi quyền sở hữu nhãn hiệu sẽ có tầm cần thiết sống còn.
Đăng ký nhãn hiệu giúp các sellers trên Amazon thoát khỏi gánh nặng tự bảo vệ nhãn hiệu của họ. Hơn nữa , nó cung cấp cho họ một sự trợ giúp pháp lý trong trường hợp có một ai đó dùng nhãn hiệu hoặc logo của họ. Các private label sellers trên Amazon có thể tự điền đơn đăng ký nhãn hiệu or thuê một cty luật sở hữu trí tuệ như chúng tôi để xử lý đơn đăng ký cho họ. Ngân sách theo cả hai bí quyết này đều tương đối thấp.
- Bảo vệ bằng sáng chế của bạn
Các private label sellers trên Amazon và những người tự sáng chế & tạo ra các sản phẩm độc đáo của riêng họ nên đăng ký một bằng sáng chế. Một bằng sáng chế cung cấp cho seller trên Amazon đặc quyền nhằm ngăn cản những người khác tái tạo lại sáng kiến đã được cấp bằng sáng chế của họ trong một khoảng thời gian giới hạn .
Theo điều 35 U.S.C.A. § 112, Khi đăng ký cho một bằng sáng chế, bạn phải bao gồm “mô tả của bằng sáng chế đó bằng văn bản, & bí quyết cũng như hành trình tạo ra & dùng giải pháp đó phải được cụ thể hóa trong các thuật ngữ chuẩn xác, súc tích, rành mạch và đầy đủ để cho phép bất kỳ người nào có hiểu biết trung bình về ngành nghề kỹ thuật tương xứng đều có thể thực hiện được giải pháp đó.”
Có được một bằng sáng chế sẽ giúp ngăn không cho các sellers bên thứ ba trái phép có thời cơ tái tạo lại & bán các mặt hàng đã được cấp bằng sáng chế. Điều này cũng cho phép seller trên Amazon có thể khởi kiện những vi phạm về bằng sáng chế.
3. Sử dụng các nhà cung cấp ủy quyền và giữ lại các hóa đơn
Amazon bảo lưu quyền “tạm ngưng ngay lập tức hoặc kết thúc các đặc quyền sale của bạn và hủy toàn bộ lượng hàng lưu kho trong các trung tâm thực hiện đơn hàng (fulfillment centers) mà không cần phải hoàn trả lại chúng” trong trường hợp họ nhận được một khiếu nại liên quan đến tính xác thực của sản phẩm liệt kê của các sellers trên Amazon.
Các sellers trên Amazon bị treo tài khoản mà có dùng các nhà phân phối ủy quyền & cung cấp các hóa đơn chứng tỏ tính xác thực của sản phẩm thường hiệu quả trong việc khôi phục lại tài khoản của họ. Các sellers trên Amazon nên dẫn dài thời gian duy trì các hóa đơn cho các sản phẩm của họ. Hầu hết các kế hoạch hành vi của chúng tôi đều bao gồm khoảng thời gian duy trì hóa đơn là 365 ngày. Thêm nữa , nếu có thể, hãy tiếp tục lưu giữ toàn bộ các biên nhận của bạn. Nếu hiện trạng tạm ngưng tài khoản xảy ra tiếp tục , Amazon hoàn toàn có thể sửa đổi các chính sách của họ & yêu cầu bạn lưu giữ các hóa đơn trong thời gian dài hơn 365 ngày.
4. Hiểu rõ các quyền của bạn với nhân cách là một seller và làm quen với các yêu cầu chính sách của Amazon
Cũng giống như sự tăng trưởng hàng ngày của thị trường kinh doanh online Amazon, các chính sách của Amazon cũng tiếp tục thay đổi. Trên thực tế, với tư cách là một seller trên Amazon, Amazon yêu cầu bạn luôn cập nhật về những sự sửa đổi chính sách của họ mà có hoặc không cần phải thông báo trước.
Rất nhiều sellers trên Amazon không biết mức độ liên tục sửa đổi chính sách của Amazon. Có nhiều sellers chứng kiến account của họ bị tạm ngưng chỉ vì những thay đổi về chính sách mà họ đã không cập nhật trước đó . Ví dụ, cách đây một vài năm, các sellers trên Amazon được phép ủng hộ feedback tích cực bằng cách thức mời chào các giá tiền hoa hồng đặc biệt. Nhưng hiện tại Amazon cho biết đây là một hành động bị cấm, gọi nó là “sự thao túng lời nhận xét.” Chính sách của Amazon nói rõ “Nếu chúng tôi xác định rằng bạn đang nỗ lực thao túng các lời nhận xét hoặc vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi bên dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi có thể đình chỉ ngay lập tức or chấm dứt ngay toàn bộ các đặc quyền trên Amazon của bạn, xóa các bài đánh giá và loại bỏ khỏi danh sách các sản phẩm có liên quan.”
Luôn cải tiến về các chính sách của Amazon có vẻ giống như là một lời chỉ bảo đơn giản, nhưng thực sự các sellers nên định kỳ xem lại những cập nhật về chính sách của Amazon vì nó có ý nghĩa cực kỳ cần thiết. Trau dồi lại cho bản thân bạn & yêu cầu nhân viên của bạn tham dự vào các buổi tập huấn bắt buộc hàng tháng của Amazon là một cách hoàn hảo trong việc cập nhật các chính sách của Amazon. Để biết thêm thông tin về các Chính sách của Amazon, hãy truy cập vào page Policies & Agreements của họ.
5. Đừng ngần ngại nhờ luật sư trợ giúp bạn về vấn đề tạm ngưng account
Rất nhiều sellers có tài khoản bị tạm ngưng cảm thấy họ có thể tự xử lý quy trình kháng cáo của Amazon. tuy nhiên , các chủ account bị tạm ngưng thường gửicác góp ý đưa nặng tính xúc cảm . Họ thường thất bại trong việc xác định các vấn đề về tài khoản của họ một cách rõ ràng & thuyết phục. Kế hoạch hành động mà họ tự biên soạn thảo thường không đủ súc tích và theo đúng định dạng & cách cho phép nhân sự phụ trách bên trên Seller Performance của Amazon ở Ấn Độ, Ai len hoặc Costa Rica có thể đọc nhanh & tìm các lý do để khôi phục lại tài khoản .
Điều vô cùng cần thiết là gởi một kế hoạch hành động thật mạnh mẽ, đầy đủ & chuẩn xác ngay từ đầu. Việc không góp ý đúng phương pháp cho việc tạm ngưng account của Amazon ngay từ đầu có thể làm trì hoãn quá trình khôi phục và/ hoặc quy trình kháng cáo & có thể dẫn đến lệnh cấm buôn bán trọn đời bên trênAmazon.
Lời đúc kết cho các sellers trên Amazon
Các sellers trên Amazon phải luôn bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, cam đoan tính xác thực của sản phẩm, lưu giữ các hóa đơn trong ít nhất một năm, & cập nhật các chính sách hiện hành của Amazon. Trong trường hợp họ không biết làm thế nào để kháng cáo về việc tạm ngưng account của họ, đừng ngần ngại tìm kiếm sự trợ giúp pháp lý.
Nguồn: Payoneer.com
Bình luận về chủ đề post