Kiến Thức MMO
  • Hình Thức Kiếm Tiền
    • Tất Cả
    • Affiliate
    • Áo Thun
    • Blog
    • Dropship, FBA, Amazon
    • Kiếm tiền Ads Break
    • Shopify
    • Website
    • Youtube, Adsense
    Chăm sóc khách hàng những nguyên tắc vàng bạn cần nhớ

    Chăm sóc khách hàng những nguyên tắc vàng bạn cần nhớ

    BCA SOLUTIONS LÀ GÌ? KINH DOANH ONLINE VỚI BCA

    BCA SOLUTIONS LÀ GÌ? KINH DOANH ONLINE VỚI BCA

    Tâm lý của khách hàng bạn không nên bỏ quả

    Xác định khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất

    Kiếm Tiền Từ Nghề Youtuber – Nghề Làm Dâu Trăm Họ

    Khơi gợi nhu cầu của khách hàng kỹ năng đặt câu hỏi bạn cần biết

    Các thuật ngữ Marketing cơ bản cho người mới bắt đầu

    Các thuật ngữ Marketing cơ bản cho người mới bắt đầu

    Kiếm tiền online có thực sự đơn giản?

    Kiếm tiền online có thực sự đơn giản?

  • Tiền điện tử
    • Tất Cả
    • Altcoin
    • Bitcoin
    • ICO
    • Sàn điện tử
    • Thị trường coin
    • Thủ thuật
    • Tin tức
    • Trade coin
    Phần mềm quản lý bán hàng nhà sách

    Phần mềm quản lý bán hàng nhà sách

    Tạo động lực cho chính mình trong công việc

    Tạo động lực cho chính mình trong công việc

    TOP 4 đồng tiền điện tử HOT năm 2021

    TOP 4 đồng tiền điện tử HOT năm 2021

    3 vật phẩm phong thủy được sử dụng nhiều và ưa chuộng nhất hiện nay

    3 vật phẩm phong thủy được sử dụng nhiều và ưa chuộng nhất hiện nay

    Cách sử dụng ke cân bằng ốp lát gạch hiệu quả

    Cách sử dụng ke cân bằng ốp lát gạch hiệu quả

    Cách giữ chân khách hàng hiệu quả nhất bạn cần biết

    Quản lý thông tin khách hàng phân loại các khách hàng tiềm năng

    5 lý do doanh nghiệp chọn in lịch treo tường làm quà tặng 

    5 lý do doanh nghiệp chọn in lịch treo tường làm quà tặng 

    Bất động sản nghỉ dưỡng loại hình hấp dẫn để đầu tư hiện nay

    Bất động sản nghỉ dưỡng loại hình hấp dẫn để đầu tư hiện nay

    Giúp bạn bỏ túi những cách vay tiền hiện nay

  • Công cụ phần mềm
  • Tài liệu, khóa học
  • Tin tức MMO
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Kiến Thức MMO
  • Hình Thức Kiếm Tiền
    • Tất Cả
    • Affiliate
    • Áo Thun
    • Blog
    • Dropship, FBA, Amazon
    • Kiếm tiền Ads Break
    • Shopify
    • Website
    • Youtube, Adsense
    Chăm sóc khách hàng những nguyên tắc vàng bạn cần nhớ

    Chăm sóc khách hàng những nguyên tắc vàng bạn cần nhớ

    BCA SOLUTIONS LÀ GÌ? KINH DOANH ONLINE VỚI BCA

    BCA SOLUTIONS LÀ GÌ? KINH DOANH ONLINE VỚI BCA

    Tâm lý của khách hàng bạn không nên bỏ quả

    Xác định khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất

    Kiếm Tiền Từ Nghề Youtuber – Nghề Làm Dâu Trăm Họ

    Khơi gợi nhu cầu của khách hàng kỹ năng đặt câu hỏi bạn cần biết

    Các thuật ngữ Marketing cơ bản cho người mới bắt đầu

    Các thuật ngữ Marketing cơ bản cho người mới bắt đầu

    Kiếm tiền online có thực sự đơn giản?

    Kiếm tiền online có thực sự đơn giản?

  • Tiền điện tử
    • Tất Cả
    • Altcoin
    • Bitcoin
    • ICO
    • Sàn điện tử
    • Thị trường coin
    • Thủ thuật
    • Tin tức
    • Trade coin
    Phần mềm quản lý bán hàng nhà sách

    Phần mềm quản lý bán hàng nhà sách

    Tạo động lực cho chính mình trong công việc

    Tạo động lực cho chính mình trong công việc

    TOP 4 đồng tiền điện tử HOT năm 2021

    TOP 4 đồng tiền điện tử HOT năm 2021

    3 vật phẩm phong thủy được sử dụng nhiều và ưa chuộng nhất hiện nay

    3 vật phẩm phong thủy được sử dụng nhiều và ưa chuộng nhất hiện nay

    Cách sử dụng ke cân bằng ốp lát gạch hiệu quả

    Cách sử dụng ke cân bằng ốp lát gạch hiệu quả

    Cách giữ chân khách hàng hiệu quả nhất bạn cần biết

    Quản lý thông tin khách hàng phân loại các khách hàng tiềm năng

    5 lý do doanh nghiệp chọn in lịch treo tường làm quà tặng 

    5 lý do doanh nghiệp chọn in lịch treo tường làm quà tặng 

    Bất động sản nghỉ dưỡng loại hình hấp dẫn để đầu tư hiện nay

    Bất động sản nghỉ dưỡng loại hình hấp dẫn để đầu tư hiện nay

    Giúp bạn bỏ túi những cách vay tiền hiện nay

  • Công cụ phần mềm
  • Tài liệu, khóa học
  • Tin tức MMO
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Kiến Thức MMO
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả

Khơi gợi nhu cầu của khách hàng kỹ năng đặt câu hỏi bạn cần biết

ATPContent Bởi ATPContent
14/12/2020
Trong Hình Thức Kiếm Tiền, kIẾN THỨC kINH DOANH, Kiến thức Marketing
0
Kiếm Tiền Từ Nghề Youtuber – Nghề Làm Dâu Trăm Họ

Khơi gợi nhu cầu của khách hàng chúng ta đều rất rõ ràng rằng, hiểu được nhu cầu khách hàng và thỏa mãn nhu cầu khách hàng là mục tiêu hàng đầu mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng đều hướng tới. Cùng kienthucmmo.vn tìm hiểu thêm về cách khơi gợi nhu cầu của khách hàng qua bài viết dưới đây nhé.

Khơi gợi nhu cầu của khách hàng là gì ? 

Khơi gợi nhu cầu của khách hàng sự chênh lệch giữa mong muốn của khách hàng và thực tế sẽ làm phát sinh nhu cầu. Nhu cầu là một cảm giác khá đặc biệt. Trong phần lớn các trường hợp, khách hàng nhận biết rõ ràng nhu cầu của mình. Nhu cầu càng cấp bách càng thôi thúc khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ để thỏa mãn. Tuy nhiên trong một số trường hợp, khách hàng lại không nhận thức rõ được nhu cầu của mình (nhu cầu tiềm tàng).

Khơi gợi nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả
Khơi gợi nhu cầu của khách hàng là gì ? 

Nhiệm vụ của người bán hàng lúc này chính là có những giải pháp để kích thích, khơi gợi khách hàng tiềm năng nhận ra được mong muốn thật sự của mình là gì hoặc làm cho những nhu cầu sẵn có của khách hàng trở nên cấp bách để khiến họ hành động.

>>>Xem thêm :Tổng hợp các hướng dẫn viết content mới nhất 2020

Tại sao phải nghiên cứu khơi gợi nhu cầu khách hàng ?

Việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng là một bước vô cùng quan trọng khi lên chiến lược Marketing tổng thể. Mong muốn của người làm kinh doanh bao giờ cũng là bán được càng nhiều hàng càng tốt. Nhưng điều mà khách hàng quan tâm là sản phẩm có thực sự đáp ứng được nhu cầu? Vấn đề của họ có được giải quyết thỏa đáng hay không? Chính vì thế, nút thắt quan trọng giữa khách hàng và doanh số bán hàng chính là nhu cầu khách hàng.

Nghiên cứu kỹ về đối tượng khách hàng

Khơi gợi nhu cầu của khách hàng vẽ chân dung khách hàng về giới tính, độ tuổi, môi trường sống, các thói quen, hành vi tiêu dùng, những mối quan hệ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng từ đó lên bảng khảo sát nhu cầu khách hàng…rất quan trọng để giúp các marketers tìm ra những nhu cầu thực tế và nhu cầu tiềm tàng của khách hàng.

Sau đó, xác định xem doanh nghiệp mình có thể đáp ứng và thỏa mãn được những nhu cầu nào của khách hàng, từ đó đưa ra những giải pháp marketing chiến lược để nhu cầu trở nên cấp bách hoặc khơi gợi nhu cầu tiềm tàng nổi lên.

>>>Xem thêm :Dự án bất động sản đáng đầu tư tại Phan Thiết năm 2020

Kỹ thuật đặt câu hỏi để khơi gợi nhu cầu của khách hàng

Để xác định và khơi gợi nhu cầu của khách hàng. Một trong những mô hình đặt câu hỏi thường được sử dụng là SPIN (Situation – tình hình , Problem – vấn đề , Implication- gợi ý và Need-payoff -định hướng )

7 dấu hiệu nhận biết sản phẩm kinh doanh online hiệu quả
Kỹ thuật đặt câu hỏi để khơi gợi nhu cầu của khách hàng

Thu thập thông tin bằng câu hỏi tình hình (Situation) 

Thông tin sơ bộ có thể đến từ việc hỏi trực tiếp khách hàng, trong hợp đồng, các bản báo cáo, hoặc bất cứ một tài liệu cần thiết nào khác. Cần phải lưu ý rằng, trong các cuộc nói chuyện trực tiếp, bạn cần phải cẩn trọng khi sử dụng những câu hỏi tình hình. Đặt quá nhiều câu hỏi có thể tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng thậm chí là phản kháng.

Ví dụ, nếu bạn làm trong lĩnh vực bất động sản. Trong một vụ mua bán, bạn có thể đặt câu hỏi như sau:

  • Anh/chị sống ở đây lâu chưa?
  • Anh/chị đã mua căn hộ/ nhà bao giờ chưa?
  • Diện tích như thế nào là phù hợp với anh/chị?.
  • Anh/chị muốn chọn hướng nào?

Sau khi đã nắm chắc được tình hình, bạn cần sử dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề

Tìm kiếm vấn đề bằng các câu hỏi vấn đề (Problem)

Trong ví dụ ở trên, để làm rõ vấn đề thực sự mà khách hàng đang gặp phải, bạn cần sử dụng các câu hỏi vấn đề như:

  • Ngôi nhà hiện nay làm anh/ chị khó chịu ở điểm nào?
  • Điểm nào của ngôi nhà hiện nay làm anh chị khó chịu nhất
  • Vì sao anh chị lại muốn chọn căn hộ/ nhà ở khu này?

Không phải người mua nào cũng sẵn sàng chia sẻ với nhân viên bán hàng những vấn đề của mình. Để đạt được điều này, bạn cần phải biết cách gây thiện cảm với khách hàng ngay từ đầu cuộc nói chuyện. Trong bất cứ khoảnh khắc nào của cuộc hội thoại, nếu xuất hiện thông tin rằng có vấn đề tồn tại, thì bạn phải lập tức đưa ra câu hỏi gợi ý.

Đưa ra câu hỏi gợi ý (Implication) 

Sau khi xác định rõ nhu cầu thực sự của khách hàng, bạn cần tạo ra cho khách hàng nhận thức rõ ràng rằng: vấn đề nghiêm trọng đến nỗi có thể ảnh hưởng đến anh ta trong tương lai, hoặc tương lai của anh ta sẽ thật tồi tệ nếu không giải quyết vấn đề ngay. Với sự trợ giúp của các câu hỏi gợi ‎ý, nhân viên bán hàng buộc khách hàng cảm thấy sự khủng khiếp của những hậu quả.

Những công việc cần làm cho người mới bắt đầu kinh doanh online 2020 -  WEBICO BLOG
Đưa ra câu hỏi gợi ý (Implication) 

Bạn có thể đưa ra câu hỏi gợi ‎ý cho trường hợp trên như sau:

  • Anh/chị thử nghĩ xem, nếu còn tiếp tục sống chung với hàng xóm ồn ào, thì con anh/chị có thể sẽ phải gánh chịu những hậu quả nào?
  • Con anh/chị xứng đáng được ở một môi trường tốt hơn, em giúp anh chị tìm một nơi yên tĩnh hơn nhé?

Có nghĩa, bạn giúp khách hàng liên hệ đến những hậu quả tức thời nếu vấn đề không được giải quyết.

Qua bài viết trên kienthucmmo.vn đã cho các bạn biết về cách khơi gợi nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất cho bạn. Hy vọng qua bài viết trên các bạn đã có một lượng kiến thức nhất định cho bản thân.

>>Xem thêm: Trading bot cách mạng Ai trong thời đại phát triển hiện nay

Lộc Đạt-tổng hợp

Tham khảo ( vannguyen, crmviet, … )

Tags: Cách đặt câu hỏi khơi gợi nhu cầu bảo hiểmCâu hỏi gợi mở nhu cầu khách hàngCâu hỏi tìm hiểu nhu cầu khách hàngCâu hỏi xác định nhu cầu khách hàngĐáp ứng nhu cầu của khách hàng là gìKhám phá nhu cầu khách hàngTạo nhu cầu cho khách hàngVí dụ về nhu cầu của khách hàng
Bài Viết Trước

Hiểu về kinh doanh online một cách chính xác nhất

Bài Viết Tiếp Theo

5 lý do doanh nghiệp chọn in lịch treo tường làm quà tặng 

Liên QuanBài Viết

phieu-giam-gia-quang-cao-tren-facebook

Cách nhận và kích hoạt phiếu giảm giá quảng cáo Facebook

16/01/2021
Khơi gợi nhu cầu của khách hàng kỹ năng đặt câu hỏi bạn cần biết

Xây dựng lòng tin một cách hiệu quả nhất với khách hàng

15/01/2021
Vai trò người tư vấn cho khách hàng bạn cần biế

Trình bày ý tưởng của bản thân một cách hiệu quả nhất

13/01/2021
Tạo động lực cho chính mình trong công việc

Tố chất bán hàng bán hàng của một nhân viên tiềm năng

11/01/2021
Tải Thêm
Bài Viết Tiếp Theo
5 lý do doanh nghiệp chọn in lịch treo tường làm quà tặng 

5 lý do doanh nghiệp chọn in lịch treo tường làm quà tặng 

Bài Viết Được Quan Tâm.

kiếm tiền trên facebook

10+ Cách kiếm tiền online qua Facebook 2020

09/06/2020
Shopify là gì ? Shopify hoạt động như thế nào ?

Shopify là gì ? Shopify hoạt động như thế nào ?

11/10/2019

Dropshipping, dropship là gì? Cách kiếm thu nhập thụ động 500$/tháng

22/02/2019
Bitcoin và đồng bọn của nó đang là “con cưng” ở 5 thành phố lớn này

Quỹ Pantera Capital: “Giá Bitcoin sẽ đạt 67.500 USD vào cuối năm 2019”

21/02/2019
Ưu nhược điểm của Bitcoin có thể bạn chưa biết

Ưu nhược điểm của Bitcoin có thể bạn chưa biết

16/02/2019
Ffql6

Hướng dẫn cài đặt dynasty warriors 9 pc mới nhất 2020

26/10/2019
Thương hiệu tài trợ
ATP Web là nền tảng thiết kế website chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp kinh doanh online đa kênh với web là trung tâm, kho giao diện đa dạng, chi phí hợp lý, hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng "cỗ máy bán hàng" trên internet. Thiết Kế CV Online Chuyên Nghiệp Trong 3 Phút, Giúp Ứng Viên Tìm Việc Làm Phù Hợp Trong 24h, Hàng Triệu Hồ Sơ Miễn Phí Cho Doanh Nghiệp Tuyển Dụng Hiệu Quả. WinERP là sự kết hoàn hảo của nền tảng công nghệ phần mềm ERP và quy trình quản trị doanh nghiệp tổng thể.
Giúp SMEs kiểm soát và tăng trưởng bền vững.
ATP Academy - Nền tảng học trực tuyến duy nhất tại Việt Nam cung cấp những khóa học được dựa trên case study ứng dụng thực tiễn, bám sát thực tế ứng dụng. Donghoviet.vn - Chuỗi cửa hàng đồng hồ chính hãng được ủy quyền bởi nhiều thương hiệu đồng hồ lớn trên thế giới. Một địa chỉ uy tín để các khách hàng Việt ghé thăm và sắm cho mình chiếc đồng hồ chất lượng. ATPCARE PRO là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh. Giúp doanh nghiệp quản lý Fanpage, Zalo OA, Shopee, Instagram.. một cách dễ dàng. Đặc biệt chăm sóc khách hàng bằng chatbot giúp bạn tiếp cận hàng ngàn khách mỗi ngày với chi phí 0 đồng. Thế giới voucher là blog chia sẻ mã giảm giá - Voucher - Khuyến mại - Coupon của Shopee, Lazada, Sendo, Tiki và rất nhiều trang khác. . Lamgiau.Vn - Hệ thống Membersip Site Top01 Việt Nam. List.vn là trang tin tức cập nhật các bài viết tổng hợp theo các chủ đề tốt nhất. Chúng tôi tạo ra các bài viết đánh giá trung thực, chất lượng & hữu ích giúp bạn dễ dàng cập nhật thêm kiến thức và so sánh. ATP Media cung cấp các giải pháp truyền thông giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng Online hiệu quả và bền vững. Dịch vụ Guest post, seo google, marketing... Chungkhoan.vn - Cộng đồng giao lưu chia sẻ kiến thức tài chính chứng khoán và các kênh đầu tư khác.. Simple Page - Nền Tảng Tạo Landing Page Miễn Phí sở hữu hơn 800 mẫu landing page, rất tiện lợi cho quá trình tạo dựng landing page hoặc chính bạn cũng có thể tạo ra những Landing Page của riêng mình từ các công cụ hỗ trợ đa năng.

Blog chia sẻ, tổng hợp những bài viết hay nhất về các hình thức kiếm tiền Online, Marketing, MMO…

Thông tin

  • Buôn bán tên miền đẹp
  • Giải pháp truyền thông
  • Blog chia sẻ kinh nghiệm
  • Phương pháp hay
  • Phần mềm quản lý Fanpage
  • Kiếm tiền Ads Break
  • Hình Thức Kiếm Tiền

Phần mềm - Công cụ

  • Tìm việc làm
  • Phần mềm erp
  • Khóa học miễn phí
  • Tạo cv online miễn phí
  • Phát live stream miễn phí
  • Quản lý fanpage miễn phí
  • Thiết kế website theo mẫu

Liên kết

  • Cẩm nang việc làm
  • Top chủ đề
  • Chợ cư dân
  • Cách bán hàng online
  • Thiết kế website trọn gói
  • Đánh giá dự án bất động sản

© 2017 | ATP Media | Liên Hệ Hợp Tác

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Hình Thức Kiếm Tiền
  • Tiền điện tử
  • Công cụ phần mềm
  • Tài liệu, khóa học
  • Tin tức MMO

© 2021 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.